Cosa si intende con il termine qualità?

Cosa si intende con il termine qualità?

Definizione generale: la qualità è l'insieme delle caratteristiche e delle proprietà di un prodotto, di un processo o di un servizio, le quali conferiscono ad esso la capacità di soddisfare le esigenze implicite o espresse del cliente. Oppure, in forma sintetica: rapporto tra requisiti soddisfatti e requisiti attesi".

Cosa è la qualità in azienda?

La qualità, all'interno delle realtà imprenditoriali, si traduce in un miglioramento nella produzione/fornitura di prodotti/servizi e contemporaneamente nella riduzione dei costi. ... Ogni prodotto è sintesi di un insieme di elementi quali risorse, conoscenze, procedure organizzati e coordinati in una precisa struttura.

Cosa significa qualità positiva?

Sempre più le aziende si rendono conto degli enormi potenziali di miglioramento e della necessità di intervento per ridurre la qualità negativa. Con “Qualità Professionale Positiva” si vuole invece evidenziare che non è ancora sufficiente cercare di azzerare la qualità negativa.

Cosa si intende per gestione qualità?

Per gestione della qualità (quality management) si intende l'insieme delle attività di gestione aziendale che determinano gli obiettivi e le responsabilità e li mettono in pratica mediante pianificazione, controllo, assicurazione della qualità e il suo miglioramento continuo.

Che cosa significa lavorare in qualità?

Fare qualità: cosa significa. Lavorare in qualità in un'azienda significa prendere in considerazione diversi aspetti dell'organizzazione e più precisamente: ... Il mercato o meglio il cliente che è la più importante risorsa dell'azienda, con politiche di Customer Satisfaction.

Come gestire la qualità in azienda?

La gestione della qualità deve prendere in considerazione:

1. pianificazione delle attività di gestione del sistema qualità (verifiche ispettive, azioni preventive e correttive);
2. controllo della progettazione;
3. qualifica dei fornitori;
4. monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami (UNI ISO 10002);

Come si riconosce una organizzazione che lavora in qualità?

Come si riconosce se un'organizzazione lavora in qualità?

1. voglia e capacità di cambiare per tenere il passo del progresso.
2. capacità di cambiare rapidamente.
3. etica.
4. motivazione.

Qual è lo scopo del Sistema di qualità?

Un sistema qualità aiuta a coordinare e dirigere le attività di un'organizzazione per soddisfare i requisiti del cliente, quelli cogenti e quelli delle norme di riferimento e a migliorare la sua efficacia e la sua efficienza su base continua.