Quali sono le figure principali del ricevimento?

Quali sono le figure principali del ricevimento?

Segretario ricevimento cassa o amministrazione. Portiere unico. Segretario o addetto alle prenotazioni. Prima guardarobiera consegnataria.

Cosa fa un receptionist d'albergo?

I compiti tipici del receptionist sono l'accoglienza del cliente, la vendita delle stanze, la gestione delle prenotazioni e degli arrivil'annotazione dei dati del cliente, l'assegnazione della stanza, la ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, l'amministrazione della cassa, la redazione del ...

Quali sono le attività che si svolgono nella portineria?

La portineria è un punto di riferimento per gli ospiti dell'albergo, in cui vengono svolte le attività di consegna delle chiavi della camera, registrazioni, custodia e trasporto dei bagagli, attività informative di vario genere, gestione di corrispondenza per la clientela e il controllo della sicurezza.

Chi è il responsabile del reparto ricevimento?

PRIMO PORTIERE: è il responsabile del reparto portineria e segue il cliente in tutti quei servizi di cui può aver bisogno il cliente durante il suo soggiorno, come il ritiro e la consegna delle chiavi, la consegna o il ritiro di corrispondenza e messaggi, e deve saper gestire e organizzare il proprio reparto.

Come si chiama quello che lavora negli hotel?

Negli alberghi lavorano cameriere e camerieri, guardarobiere e guardarobieri, facchini, fattorini e cuoche e cuochi (se c'è anche il ristorante).

Come si chiama chi lavora alla reception di un hotel?

Il Receptionist, o Addetto alla Reception, è una figura professionale impiegata nelle strutture ricettive. Generalmente è legata al settore alberghiero, turistico o congressuale, ma si può trovare anche in aziende strutturate dotate di un'area ricettiva all'ingresso.

Quali sono le mansioni che svolgono gli addetti al front office durante la fase check in?

Questo reparto è collocato nella hall dell'albergo, dove è possibile svolgere tutte le operazioni relative al ricevimento e alla registrazione del cliente (check in), all'assistenza per tutta la durata del soggiorno (live in), partenza e pagamento del conto (check out).

Quali sono le fasi del live in?

la fase live-in: comprende tutti i servizi che l'ospite richiede durante il soggiorno in albergo: informazioni, commissioni, servizio sveglia, gestione messaggi telefonici e corrispondenza. Implica anche l'apertura e l'aggiornamento del conto del cliente; 4.