Cosa si intende per qualità aziendale?

Cosa si intende per qualità aziendale?

Il concetto di Qualità in Azienda è legato al concetto di marketing, alle politiche di prezzo, alla definizione delle abilità professionali e alla capacità di produzione; è una cosa molto semplice e, di conseguenza, utilizzabile con estrema flessibilità.

Quanti tipi di qualità esistono?

• Qualità attesa. E' la qualità che fa riferimento agli standard qualitativi che il cliente ritiene adeguati. ...
• Qualità progettata. E' la qualità che l'organizzazione si propone di raggiungere, cercando di tradurre le esigenze del cliente in requisiti da soddisfare. ...
• Qualità erogata. ...
• Qualità percepita. ...
• Qualità paragonata.

Quanti tipi di qualità esistono e come si chiamano?

Quanti tipi di Qualità esistono? La qualità può essere attesa; progettata; erogata; percepita; paragonata.

Chi partecipa alla qualità aziendale?

CHI PUÒ PARTECIPARE Imprenditori e tutto il personale coinvolto nell'implementazione di un sistema di gestione della qualità.

Che cosa si intende per certificazione di qualità?

Le certificazioni di qualità sono delle procedure volontarie attraverso le quali degli enti terzi indipendenti di certificazione dichiarano che, un determinato prodotto, processo, servizio o Sistema di Gestione è conforme a una specifica norma o ad un altro documento normativo.

Quali sono gli elementi base della qualità?

Newell & Dale 1991, "La qualità deve essere raggiunta in cinque aree fondamentali: persone, mezzi, metodi, materiali e ambiente per assicurare la soddisfazione dei bisogni del cliente."

Che cosa è la qualità percepita?

La qualità percepita è una grandezza relativa, ovvero assume significato solo se messa a confronto con le "aspettative" del cliente stesso. Le aspettative del cliente ("qualità attesa") sono determinate da diversi fattori: prezzo. messaggio pubblicitario.

Chi è il responsabile della qualità?

Il responsabile qualità coordina e gestisce tutte le attività di controllo della qualità di un processo produttivo, per assicurare che le materie prime, i processi e i prodotti finiti raggiungano e rispettino determinati standard.