Come contestare una bolletta?

Come contestare una bolletta?

In particolare, per contestare una bolletta di luce e gas devi: inviare una lettera di reclamo alla società fornitrice (tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o via e-mail da indirizzo pec), che contenga tutte le informazioni utili per far capire quale problema stai denunciando.

Quanto tempo ho per contestare una bolletta?

Bisogna rispettare i tempi previsti per la risposta al nostro reclamo (generalmente 30 giorni; 40 giorni per le fatture di luce e gas; 60 giorni per reclami bancari sugli investimenti) e poi, se insoddisfatti, sollecitare o rivolgersi a un'associazione dei consumatori.

Come contattare Enel per reclami?

chiamando il numero verde 800900860 dall'Italia. Il nostro servizio clienti è a disposizione dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni dal Lunedì alla Domenica (escluse le festività nazionali). Il numero verde è gratuito, anche da cellulare; recandoti allo Spazio Enel più vicino a te.

Come denunciare un fornitore di energia elettrica?

Per ricevere informazioni ulteriori sulla modalità di invio dei reclami allo Sportello o sullo stato dei reclami già inviati, è possibile rivolgersi al numero verde 800.166.654, che fa capo allo Sportello per il consumatore di energia (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00).

Chi controlla le bollette?

Adoc - Associazione Nazionale per la Difesa e l'Orientamento dei Consumatori e degli utenti. Adusbef - Associazione Difesa Utenti Servizi Bancari, Finanziari, Postali, Assicurativi.

Quando una bolletta cade in prescrizione?

In merito alla fornitura di luce ed energia elettrica, l'ARERA ha disposto che le bollette emesse a partire dal 1° marzo 2018 cadono in prescrizione dopo 2 anni. Le bollette della luce emesse invece in un periodo precedente hanno termini di prescrizione di 5 anni.

Quando una bolletta non pagata va in prescrizione?

Prescrizione bollette: i termini per le diverse forniture Per quanto riguarda l'energia elettrica, l'Arera ha stabilito che le bollette emesse a partire dal 1° marzo 2018 hanno termini di prescrizione di 2 anni; mentre per le bollette antecedenti a questa data resta il termine di 5 anni.

Come mandare email a servizio elettrico nazionale?

via mail scrivendo a allegati@servizioelettriconazionale.it. via fax al numero 8. per posta a Servizio Elettrico Nazionale Casella Postale 110 Potenza.